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Politique d’expédition

 

 

POLITIQUE D’EXPÉDITION
Merci de votre visite et de vos achats sur www.Elevastor.com. Vous trouverez ci‑après les termes et conditions qui constituent notre Politique d’expédition.

Politique d’expédition nationale 

DÉLAIS DE TRAITEMENT DES EXPÉDITIONS
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week‑end ou les jours fériés. 

En cas de volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires de transit pour la livraison. S’il devait y avoir un retard important dans l’expédition de votre commande, nous vous contacterons par e‑mail ou par téléphone. 

FRAIS D’EXPÉDITION & DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS
Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du passage en caisse.

STANDARD POINT RELAIS
FRANCE/ EUROPE 2‑4 JOURS 2‑4 JOURS
MONDE 2‑5 JOURS
FRANCE/ EUROPE 0 - 200 200 +
LIVRAISON À DOMICILE 12 € GRATUIT
POINT RELAIS 7,9 € GRATUIT
MONDE 0 - 200 200 +
LIVRAISON À DOMICILE 20 € GRATUIT

Des retards de livraison peuvent occasionnellement survenir. 

CONFIRMATION D’EXPÉDITION & SUIVI DE COMMANDE
Vous recevrez un e‑mail de confirmation d’expédition une fois que votre commande aura été expédiée, contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures. 

CLICK&COLLECT
Si vous avez choisi l’option « Click & Collect », après avoir reçu la confirmation de retrait, nous vous demandons de vous rendre directement chez Elevastor, 1 RUE DUPETIT-THOUARS, 75003 PARIS, du mardi au samedi entre 11h00 et 19h30 et le dimanche de 12h00 à 19h00. Veuillez apporter une copie de votre facture et une pièce d’identité en cours de validité.

Vous pouvez retirer une commande dès que vous avez reçu une notification par e‑mail.
Le délai pour retirer une commande « Click & Collect » est de 2 mois après l’achat. 

DROITS DE DOUANE, TAXES ET IMPÔTS
www.Elevastor.com n’est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (droits, taxes, etc.). 

DOMMAGES
www.Elevastor.com n’est pas responsable des produits endommagés pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. 

Veuillez conserver tous les matériaux d’emballage et les produits endommagés avant de déposer une réclamation.
Vous pouvez toujours nous contacter à l’adresse contact@elevastor.com, nous serons ravis de vous aider dans toute démarche et de trouver une solution.